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网络时代人民急需的绘本、图书售前服务

阅读量:266  关键字:售前服务,图书公司,图书批发  发布者:爱拼同学  发布时间:2020-4-5

绘本图书现在在哪都能买到,价格说实话,也相差不了多少,那作为绘本、图书批发的我,我常常问自己一个问题,人家为什么要买我的绘本,我的图书,我的价值体现在哪?

一句话概括就是,我能为客户提供售前服务,我不会为了接他的单,卖他几本书,他要什么,我就卖他什么,因为我卖的不是书,而是服务,我要给他提供售前服务的,让客户不要买错书,买错了,除了浪费金钱,还浪费时间,甚至让孩子阅读的路上,产生负面的影响。所以对指定要买哪什么绘本,什么图书的,我就会问他,你买这绘本图书的初衷是什么?很多客户,经过一沟通,反而就不买书了,初初很多同事都不理解,人家要买什么,你不卖,现在没生意了吧,可过了一段时间,客户又联系我了。

因为我始相信,这互联网年代,你卖的不能只是产品了,如果你不做好售前服务,纵算这一单你做成了,下一次,客户也不记得你是谁了,你只不机械地给他发过一次货。而通过我的专业做服务,目前,不管是哪个平台,是做不到这一点的,如果因为我的专业,没有让他花不必要花的钱,他就会相信我,他就会看到我的价值。一是不会买错书,二是,为他买对的书,节约了大量的时间,他何乐而不为呢。我们自测一下,你知道你的孩子应当读什么书吗?老师推荐的图书,你家的孩子都喜欢读吗?如果你买的书,你家的孩子不喜欢读,你还让顺利地从小培养他的阅读习惯吗?

我的爸爸曾给我说过“杀不完的猪,读不完的书“,帮人家挑选适合的书,就是一种服务,就是一种产品。

前面说的是针对家长,我在做的服务,如果是幼儿园,如果是单位,他们批量购书,我们会给他出读书方案,东莞台达电子厂,我们协助他们办了企业内的读书节,网上还能搜到我们之前给他出的企业读书活动方案。对于幼儿园,我们给他绘本电子课件,协助他做绘本故事拓展活动,故事会的拓展活动有很多种,如、一,讲后续故事,绘本故事讲完后,我们可以再延续绘本故事的内容,前面让孩子复述故事内容,后面脑洞一下类似的故事,或者后续的故事。二,根据绘本故事内容做手工。选取绘本中出现的一两个形象,用画画或者做手工的形式展示出来。三,知识拓展。选取绘本中涉及一两个点,进行科学严谨的拓展,让孩子们通过绘本学到知识,不仅仅只有故事。四,演情景剧。如果绘本故事情节明显,选取一段,组织孩子们演绎出来,一起动手制作服装、道具等,参与制作参与演绎。

这些东西,因为我自己开过绘本馆,做个绘本课,把这些东西再复制给我们的客户,对于一些从来没有上过绘本课的幼儿园,他有了这些资料,结合幼儿园自己的师资,他们很快就能把绘本特色课开起来,不需要任何其它费用,有些幼儿园,做的课程比我们还好,因为绘本特色课程的开设,尝到了甜头,还主动推广绘本呢。

好啦,最后把我用《森林大会》绘本故事改编的动画分享给大家,刚尝试用Scratch3.0编程软件,做动画,如有兴趣,可一起探讨。


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